قوانین و مقررات خرید از سایت ماهر کالا
با تشکر از اعتماد شما به ماهر کالا. برای یک تجربه خرید مطمئن و لذتبخش، لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
1. ثبت نام و ایجاد حساب کاربری:
- برای خرید خرده و جزئی از سایت ماهر کالا، نیازی به ثبت نام نیست و مستقیم میتوانید خرید خود را ثبت کنید. ولی برای خرید عمده ابتدا باید در سایت ثبتنام کرده و حساب کاربری ایجاد نمایید.
- اطلاعاتی که در هنگام ثبتنام وارد میکنید، باید دقیق و صحیح باشد.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده به عهده خود شما است.
2. انتخاب محصول و ثبت سفارش:
- پس از انتخاب محصول مورد نظر، آن را به سبد خرید خود اضافه کرده و مراحل خرید را تکمیل نمایید.
- قبل از نهایی کردن سفارش، مجدداً مشخصات محصول، قیمت و تعداد را بررسی نمایید.
3. پرداخت:
- پس از ثبت سفارش، میتوانید از روشهای پرداخت در نظر گرفته شده در سایت (مانند پرداخت آنلاین، کارت به کارت و …) استفاده نمایید.
- مسئولیت پرداخت وجه سفارش به عهده مشتری است.
4. ارسال سفارش:
- سفارش شما پس از تایید پرداخت، در اسرع وقت ارسال خواهد شد.
- هزینه ارسال سفارش بر اساس مقصد و وزن کالا محاسبه و به صورت جداگانه به مشتری اعلام میشود.
- مدت زمان ارسال سفارش به عوامل مختلفی مانند فاصله، نوع حمل و نقل و تعطیلات رسمی بستگی دارد.
5. تحویل سفارش:
- سفارش شما معمولاً توسط شرکتهای حملونقل معتبر به آدرسی که در هنگام ثبت سفارش وارد کردهاید، ارسال میشود.
- در هنگام تحویل سفارش، لطفاً هویت خود را با ارائه کارت ملی یا شناسنامه معتبر تایید نمایید.
- قبل از امضای رسید تحویل، کالا را از نظر ظاهری بررسی نمایید و در صورت وجود هرگونه آسیب، مراتب را به شرکت حملونقل اعلام نمایید.
6. مرجوع کردن کالا:
- در صورتی که کالای دریافتی با مشخصات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد یا دارای نقص فنی باشد، میتوانید در مدت زمان مشخص شده، نسبت به مرجوع کردن آن اقدام نمایید.
- هزینه بازگشت کالا در صورتی که ایراد از جانب فروشنده باشد، بر عهده ماهر کالا خواهد بود.
- برای مرجوع کردن کالا، ابتدا باید با واحد پشتیبانی مشتریان ماهر کالا تماس بگیرید.
7. حریم خصوصی:
- اطلاعات شخصی شما به صورت محرمانه محفوظ خواهد ماند و تنها برای انجام امور مربوط به سفارش شما استفاده میشود.
- ما به هیچ عنوان اطلاعات شخصی شما را در اختیار شخص ثالث قرار نخواهیم داد.
8. مسئولیتها:
- مسئولیت انتخاب محصول و تطابق آن با نیازهای خود بر عهده مشتری است.
- ماهر کالا مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات ندارد.
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، قوانین جمهوری اسلامی ایران ملاک عمل خواهد بود.
توجه:
- برای اطلاعات دقیقتر و به روزرسانی قوانین و مقررات، به صفحه قوانین و مقررات سایت ماهر کالا مراجعه نمایید.
- در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، میتوانید با واحد پشتیبانی مشتریان ماهر کالا تماس بگیرید.
با تشکر از همراهی شما
تیم ماهر کالا
